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在施耐德電氣留下企業(yè)文化

在施耐德電氣留下企業(yè)文化

——— 專訪施耐德電氣(中國)工業(yè)市場事業(yè)部EU總經(jīng)理 曲書文

  如果將我國近二十年自動化產(chǎn)業(yè)的參與者斷代,大致可分為三代,始于我國自動化市場起步階段的上世紀90年代左右者屬于創(chuàng)業(yè)一代,他們從國企或科研院所毅然躍入市場大海,是我國自動化市場的先行者,堅持至今的有些已功成名就;第二代屬于90年代后期跨國企業(yè)的加盟者,彼時,我國自動化市場已初步形成,國際品牌開始了在國內(nèi)的跑馬圈地式發(fā)展,相比創(chuàng)業(yè)者,他們擁有更多復(fù)合能力、更高的發(fā)展平臺和更為成熟的市場環(huán)境,因此職業(yè)生涯順風(fēng)順?biāo)渲械馁呷缃穸嘁月殬I(yè)經(jīng)理人身份在各大跨國企業(yè)中身居要職;第三代,則是本世紀入職者,他們大多還在市場一線打拼。

  從年齡跨度來看,第一代多屬于“60后”,第二代中,“70后”逐漸成為主力,他們恰過而立,正是“雄姿英發(fā)”的少壯之年。

  曲書文,即為第二代中的杰出代表。1999年底從寶鋼進入施耐德,在近10年的“火箭”升遷中,他在2008年底成為施耐德電氣自動化最為核心業(yè)務(wù)部門的少帥。成長于盛世,受命于危機之時,有人為之捏汗。但曲書文認為,真正的危機在內(nèi)不在外,而攘外必先安內(nèi)……采訪之前,曲書文留給筆者的初次印象是名如其人,外表陽光,氣質(zhì)儒雅。但二次交流之后,從他身上躍然而出的是更為寶貴的職業(yè)精神、責(zé)任感乃至人文情懷。


 
寶鋼、安利、施耐德

  1996年,懷揣自動化與國際貿(mào)易雙文憑的曲書文進入了當(dāng)時炙手可熱的寶鋼,但他在寶鋼并不安分。他發(fā)現(xiàn),以自己當(dāng)時的狀態(tài),很可能慢慢地從作業(yè)長到科長再到處長,甚至繼續(xù)往上發(fā)展。但是其過程和結(jié)果,都不是他的最終理想。所以,曲書文準備甩掉“鋼飯碗”去“趕海”。

  促使曲書文跳出來的,除了其年輕而“驛動”的心之外,與其時風(fēng)氣也不無關(guān)系。1996年底,曲書文業(yè)余時間加入當(dāng)時風(fēng)靡一時的安利直銷,一年半下來,成績竟然可觀。為了探秘銷售更高境界,當(dāng)時月薪僅2000多元的曲書文,竟可以花費4000元去聽一堂年輕億萬富翁的課程。安利洗腦式的銷售培訓(xùn)和億萬富翁的時間濃縮論,都讓曲書文內(nèi)心頗為震撼。

  顯然,傳統(tǒng)而龐大的國營企業(yè)寶鋼已經(jīng)無法“熔煉”曲書文的激情。

  1999年,施耐德在上海公開招聘,曲書文正面幾百人的面試競爭,花費兩個多月的時間連過六關(guān),最后關(guān)頭得到的通知竟然是“潛質(zhì)非常好,但由于原定招聘7人,后來決定只要3個人,考慮到你沒有銷售經(jīng)驗,所以不予錄用”。曲書文緊接著前往另一家國際知名企業(yè)去應(yīng)聘,僅用一天時間就迅速通過。就在曲書文準備交接寶鋼工作期間,曾經(jīng)面試過他的一位施耐德大區(qū)經(jīng)理發(fā)現(xiàn)曲書文不在錄用之列,再次專程找到曲書文,平時工作用時十分苛刻的這位大區(qū)經(jīng)理竟然用了兩個小時與他“閑聊”自己只身闖上海、進施耐德的經(jīng)歷,正是這次閑聊感染了曲書文。

  他最終決定放棄那家知名企業(yè),轉(zhuǎn)投施耐德。

  而這一轉(zhuǎn)身就是10年。

在施耐德“坐火箭”

  本來應(yīng)聘富有挑戰(zhàn)性的銷售職位,但進了施耐德之后曲書文卻先做了八個月四平八穩(wěn)的經(jīng)銷商管理。但這八個月里,他破例參加了至少6次銷售培訓(xùn)——當(dāng)時招聘的那位大區(qū)經(jīng)理知道,沒有直接銷售經(jīng)驗的曲書文需要這樣的入門,這八個月也正是其養(yǎng)兵過程。

  2000年7月24日,大區(qū)經(jīng)理找到曲書文,將當(dāng)時業(yè)績非常差的浙江交給了他。2000年7月25號,曲書文正式邁入了其心儀的銷售工作,盡管當(dāng)年全年銷售額僅1300萬,但曲書文的營銷潛質(zhì)開始顯現(xiàn)。2001年初定全年銷售目標(biāo)時,大區(qū)經(jīng)理給了曲書文一個幾乎翻兩番的指標(biāo)4500萬,而他最終完成了4678萬。事后老板也承認,如果2001年能完成3000萬就已經(jīng)非常不錯,但曲書文的潛力最終讓老板開出了一個幾乎不可能完成的目標(biāo),而他竟然超額完成了。

  談及其中奧秘,曲書文再次提到安利和時間濃縮論。“在所有的行業(yè)中,最好的銷售一定在保險業(yè)、直銷業(yè)。在安利的那一年半時間里,我接觸了很多的營銷高手,受益匪淺。而時間濃縮法,可以最大化地利用好有限的時間和資源,你在一年之內(nèi)可以做到一般人三年甚至更長時間才能做到的事情”。“天行健,君子以自強不息。”正是這種近乎苛刻的上進心,讓曲書文幾乎每天24小時除了睡覺都在看書學(xué)習(xí)、琢磨工作,自己哪里做得不夠好,可以怎樣去改進?在拜訪每個客戶之前,他都要花上一些時間去考慮如何才能得到客戶最大化的認可,遇到任何一個問題都用心去處理,以便讓用戶得到最滿意的結(jié)果。這樣的精神和付出,最終換來的就是用戶和合作伙伴的雙份認可。

  銷而優(yōu)則仕。

  2002年,曲書文由普通銷售跨過資深銷售、高級銷售、銷售主管,被直接提拔成部門經(jīng)理,管轄整個東南區(qū)OEM,當(dāng)年東南區(qū)業(yè)績就回報以67%的增長。2003年再次被提升,曲書文成為施耐德最年輕的大區(qū)經(jīng)理,負責(zé)東南區(qū)所有與自動化相關(guān)的業(yè)務(wù)。2005年,曲書文以東南區(qū)經(jīng)理身份兼管華南區(qū)以及西南區(qū),成為長江以南的“封疆大吏”。

  在營銷及營銷管理能力得到充分展示的基礎(chǔ)上,2007年曲書文進入一家當(dāng)時施耐德中國旗下效益不佳的工廠擔(dān)任總經(jīng)理,希望以其營銷特長挑戰(zhàn)性地將這家工廠扶起來。僅用半年時間,這家工廠的銷售額即增長100%,利潤率上升了30%以上。這次實踐,給曲書文提供了另一個展示平臺,即他的能力還可以延伸到營銷之外。

  由此,曲書文將自己的職業(yè)目標(biāo)定位在綜合性的經(jīng)理人,能在公司運行、物流、財務(wù)和營銷等多方面展示復(fù)合能力。

臨危受命,安內(nèi)攘外

  然而,一場施耐德內(nèi)部人事變動改變了曲書文的職業(yè)規(guī)劃路線。

  高端PLC和最終用戶行業(yè)是施耐德自動化的核心,但由于組織架構(gòu)等原因,此業(yè)務(wù)連續(xù)幾年表現(xiàn)欠佳。2008年下半年開始,施耐德內(nèi)部開始遴選EU業(yè)務(wù)的新接班人。曲書文在列,但他對此并不感興趣,因為與職業(yè)目標(biāo)不吻合。

  但在11月的某幾天,曲書文意外地連續(xù)接到了十幾個電話,一致要求他站出來競聘。他們的理由是,以往的經(jīng)歷證明了曲書文是一位德才兼?zhèn)涞念I(lǐng)導(dǎo),如今的EU正需要這樣一個強有力的領(lǐng)導(dǎo),大家一致認為曲書文“能成”。當(dāng)一個電話,或者幾個電話時,曲書文還沒當(dāng)回事兒,當(dāng)電話多達十幾個時,曲書文被深深觸動了。

  作為一名老員工,施耐德曾經(jīng)為他提供了很好的發(fā)展平臺,如今公司有需要,曲書文感到該為公司做點事情了。同時,喜歡接受挑戰(zhàn)的曲書文也被激起斗志,別人做不好,為什么曲書文一定就做不好?“多數(shù)人認為這是一個火山口,但我覺得我行,正好也驗證一下我的潛力,我需要這種驗證。”

  于是,曲書文主動找到老板應(yīng)征,一個多星期后,曲書文走馬上任。

  那時正值2008年12月,金融風(fēng)暴開始肆虐。曲書文的接任也就意味著接受了內(nèi)外雙重挑戰(zhàn)。

  但曲書文認為最大的挑戰(zhàn)是內(nèi)。經(jīng)過三年的頻繁變化,部門原有的企業(yè)文化已經(jīng)喪失殆盡,如何盡快地將這個團隊整合起來,才是最大的挑戰(zhàn)。其次是面臨伙伴及用戶的信用危機,最后才是市場環(huán)境的惡化。

  上任一個月后,曲書文才發(fā)出了第一道指令;兩個月后經(jīng)多方咨詢考慮成熟的曲書文才在部門全體大會上系統(tǒng)性地推出了其經(jīng)營思路——三大挑戰(zhàn)/三大原則/三大轉(zhuǎn)變/六大行動……為了加速執(zhí)行,曲書文的策略是“不停地重復(fù)加反省”。如今半年已過,效果顯著。盡管第一季度比08年月均負增長20%左右,但第二季度迅速攀升,正增長20%以上!第二季度比去年的最好季度都高了近10%,而曲書文相信第二季度不應(yīng)該是今年最好的業(yè)績。更為關(guān)鍵的是,團隊的士氣/合作伙伴及客戶的認可度有明顯回升。

  無疑,曲書文的中考再次取得了優(yōu)異成績。


欲得其中,必求其上

  談及成功,曲書文認為為時尚早。談及過往,曲書文認為,成功既要順勢而為,認道而行,還要“得其中,求其上”的加倍努力。

  在市場環(huán)境方面,曲書文在施耐德的十年,正好是中國自動化快速發(fā)展的黃金十年,這是市場大勢。過去,順應(yīng)大勢的施耐德取得了很好的發(fā)展,但最近幾年以來,市場形勢發(fā)生了很大變化。隨著企業(yè)越來越集團化發(fā)展,信息化需求會越來越多,這是未來的一個趨勢。第二,未來除了針對基礎(chǔ)設(shè)施、民生和節(jié)能環(huán)保等進行投資外,中國市場上不會像以往十年那樣不停地投入。自動化市場也將因此而變,這就是市場大勢。

  在大勢所趨之下,曲書文特別強調(diào)的就是強有力的執(zhí)行力,一流的政策,如果三流的執(zhí)行,可能最后只能收到三流的效果,但是如果是一流的執(zhí)行,即使是三流<

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